Условия возврат

Политика возврата товара

Мы ценим каждого клиента и стремимся обеспечить максимальное удовольствие от покупок. Если вы остались недовольны товаром, вы имеете право оформить его возврат в течение 14 дней с момента получения без объяснения причин в соответствии с Законом Украины.

Право на расторжение договора

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней.

Условия возврата

Товар должен быть в первоначальном виде, в заводской упаковке и без использования.
Возврат возможен только при наличии чека или иного подтверждения покупки.
Товар не должен иметь механических повреждений или следов эксплуатации.
В некоторых случаях возврат невозможен, в частности для товаров индивидуального пользования (нижнее белье, косметика), электроники после распаковки, а также товаров с пониженной гигиенической безопасностью.
Возврат товаров ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с требованиями Закона Украины.

Как оформить возврат

свяжитесь с нашей службой поддержки через форму обратной связи или по телефону.
Укажите номер заказа и причину возврата.
Подготовьте товар для отправки в заводской упаковке.
Отправьте товар на адрес, который предоставит служба поддержки.
После получения и проверки товара мы уведомим вас о решении и осуществим возврат средств или обмен.

Возврат средств

Возврат средств осуществляется тем же способом, каким была произведена оплата, в течение 7 рабочих дней после получения и проверки товара.

Обратите внимание, что стоимость доставки при возврате товара по инициативе покупателя может не возмещаться.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если у товара есть недостаток, пожалуйста, сообщите нам в течение 3 дней с момента получения.
Для оформления возврата необходимо предоставить фотодоказательства или другие подтверждающие документы.
Мы обязуемся заменить товар или вернуть средства в кратчайшие сроки.

Контактная информация

Если у вас возникли вопросы или нужна помощь с возвратом, обращайтесь:

Email: sales@b-tech.kiev.ua